A PSFK Consulting lançou hoje um interessante relatório sobre o futuro do varejo, que faz um retrato das mudanças que estão acontecendo com a experiência de compra.
Analisam o impacto das ferramentas digitais no varejo e o processo que faz os consumidores descobrirem novos produtos, experimentar, comprar e influenciar seu próprio grupo de novos potenciais compradores.
São 80 páginas, tudo em inglês, claro, mas vale o aprofundamento no tema. Se você prencher ocadastro no site, a PSFK te manda uma versão em PDF gratuitamente.
PSFK presents Future of Retail report
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